Seguridad

1. Tu cuenta y tu contraseña

• No compartas tu contraseña ni permitas que otra persona use tu cuenta.
• Usá una contraseña única (no reutilices la misma que en email o redes sociales).
• Evitá iniciar sesión desde computadoras públicas. Si lo hacés, cerrá sesión al terminar.
• Mantené actualizado tu teléfono y domicilio desde tu perfil para facilitar recuperos y soporte.

2. Clinc Club nunca te va a pedir tu clave

Clinc Club no solicita contraseñas ni códigos de verificación por WhatsApp, Instagram, llamadas, SMS o email. Si alguien te los pide, es un intento de estafa.

• No compartas contraseñas, códigos ni capturas de tu sesión.
• Verificá que estés navegando en el dominio oficial: clinc.com.ar.
• Ante dudas, escribinos a contacto@clinc.com.ar.

3. Phishing y suplantación de identidad

• Desconfiá de mensajes urgentes del tipo “tu cuenta será bloqueada” o “validá tu cuenta ahora”.
• No abras enlaces sospechosos. Revisá errores de ortografía, cuentas raras o dominios similares.
• No descargues archivos de remitentes desconocidos.

4. Clinc Card y QR

La Clinc Card y su código QR acreditan tu membresía. Deben usarse de forma personal y segura.

• Mostrá el QR únicamente desde la web (o futura app) de Clinc Club. No se aceptan capturas de pantalla ni imágenes impresas.
• No compartas tu QR ni tu cuenta con terceros. La membresía es personal e intransferible.
• Cuando el comercio escanea el QR, solo debería ver tu nombre y el estado de tu membresía (activa/no activa). Si te piden DNI completo u otros datos, desconfiá y reportalo.

5. Recomendaciones para Comercios/Prestadores

• Validá el QR únicamente con el cliente presente y en el momento del canje.
• No registres canjes sin una operación real. Esto se considera uso indebido y puede derivar en la baja de la cuenta.
• Mantené tu cuenta segura: no compartas la clave con empleados o terceros. Si necesitás múltiples accesos, coordiná con soporte.
• Recordá que el QR verifica membresía; las condiciones del beneficio (vigencia, días/horarios, topes, exclusiones) deben controlarse según lo publicado.

6. Si sospechás un acceso no autorizado

Si creés que alguien accedió a tu cuenta o intentó hacerlo:

• Contactá de inmediato a soporte: contacto@clinc.com.ar.
• Cambiá la contraseña de tu email (Gmail/Outlook u otro), ya que suele ser el punto de recuperación.
• Revisá accesos recientes y cerrá sesiones abiertas desde tu proveedor de email.

7. Si perdiste o te robaron el celular

Tomá estas medidas cuanto antes:

• Cambiá la clave de tu email (si estaba logueado en el celular).
• Cerrá sesiones abiertas en tu cuenta (si la funcionalidad está disponible) o pedí bloqueo preventivo.
• Contactá a soporte para reportar el incidente: contacto@clinc.com.ar.

8. Canales oficiales y reportes

Canales oficiales de Clinc Club:

• Sitio: clinc.com.ar
• Email: contacto@clinc.com.ar

Si detectás un comercio o usuario con conductas sospechosas (por ejemplo, intento de canje con captura o pedido de datos sensibles), reportalo indicando fecha, comercio y detalle del hecho.