1. Introducción
La presente política de privacidad (la “Política de Privacidad”) describe el tratamiento de datos personales que realiza Clinc Club (la “Plataforma”) en relación con el uso de sus servicios, así como los derechos de las personas usuarias.
2. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es Clinc Club (plataforma administrada por Gustavo Francisco Farías, CUIT 23-36145810-9), con domicilio en Bedoya 780, Córdoba, Córdoba, Argentina.
Contacto: contacto@clinc.com.ar.
3. Consentimiento
Al registrarte y/o utilizar Clinc Club, prestás tu consentimiento libre, expreso e informado para el tratamiento de tus datos personales conforme esta Política, por medios automatizados y no automatizados.
4. Datos personales que tratamos
El uso de Clinc Club requiere que proporciones ciertos datos. Si no los proporcionás, es posible que no puedas registrarte o utilizar el servicio. El servicio está destinado a personas mayores de 18 años.
4.1. Datos de registro y cuenta
Clientes (“Clinquers”): nombre y apellido, DNI, email, teléfono, y datos de domicilio/localidad/provincia que la persona usuaria cargue.
Comercios/Prestadores: razón social y/o nombre comercial, CUIT, email, teléfono, domicilio/localidad/provincia y datos del comercio.
4.2. Datos vinculados a beneficios y canjes
Para operar el servicio y mostrar estadísticas, registramos información de canjes/validaciones, incluyendo: fecha y hora del canje, comercio/prestador, beneficio asociado y monto ahorrado (según el método de cálculo indicado por la Plataforma).
4.3. Validación de membresía mediante Clinc Card / QR
Cuando un Comercio/Prestador valida la membresía, la Plataforma muestra únicamente el nombre y el estado de membresía del Cliente. No se exhiben DNI ni otros datos personales.
4.4. Imágenes
Clientes y Comercios/Prestadores pueden cargar avatar y/o banner. Clinc Club podrá mostrarlos en la Plataforma y utilizarlos también con fines operativos y/o de difusión de Clinc Club y de los beneficios, respetando esta Política.
4.5. Cookies y datos técnicos
Clinc Club utiliza cookies de sesión (técnicas) para mantener el inicio de sesión y el funcionamiento básico de la Plataforma.
Actualmente, Clinc Club no registra de forma sistemática otros datos técnicos (como IP, user-agent o logs detallados). No obstante, Clinc Club podrá incorporar, cuando sea necesario para seguridad, prevención de fraude, estabilidad, métricas y mejora del servicio, el registro de ciertos eventos técnicos y de uso, incluyendo analíticas (por ejemplo, herramientas de analytics), informándolo bajo esta Política.
6. Para qué usamos los datos (finalidades)
Usamos tus datos personales para:
- Prestar el servicio: registración, autenticación, administración de cuenta, publicación/consulta de beneficios, validación de membresía por QR y registro de canjes.
- Comunicación y soporte: responder consultas, solicitudes y reclamos, y brindar asistencia.
- Comunicaciones promocionales: enviar novedades, promociones, beneficios y comunicaciones comerciales por email y, cuando se implemente, por canales como WhatsApp, con opción de baja.
- Mejora del servicio: operar, evaluar y mejorar la Plataforma y sus funcionalidades, incluyendo el análisis de patrones de uso cuando se implementen herramientas de medición/analytics.
- Seguridad y prevención de fraude: prevenir, detectar e investigar actividades fraudulentas o ilegales.
- Cumplimiento legal: cumplir con obligaciones legales y atender requerimientos de autoridad competente.
6.3. Conservación
Finalizada la relación con la persona usuaria (por baja o desactivación), Clinc Club podrá conservar cierta información por el plazo máximo permitido por ley y, luego, proceder a su eliminación o destrucción, salvo que exista una obligación legal de conservar determinados datos durante un plazo limitado; en ese caso, dichos datos se mantendrán inactivos y sólo para cumplir con esa obligación.
7. Con quién compartimos los datos
Clinc Club puede compartir datos personales en los siguientes casos:
7.1. Proveedores
Podemos compartir datos con proveedores que prestan servicios en nuestro nombre, conforme nuestras instrucciones y para fines estrictamente necesarios (por ejemplo: hosting/infraestructura - DonWeb; envío de emails - Resend; seguridad/captcha - reCAPTCHA; CDN; y en el futuro analytics y mensajería). Estos proveedores no están autorizados a revelar datos personales salvo para prestar los servicios o cumplir obligaciones legales.
7.2. Confidencialidad
Clinc Club comprende la importancia de la confidencialidad y podrá suscribir acuerdos de confidencialidad y procesamiento de datos, cuando corresponda, con quienes intervengan en tratamientos de datos personales. La obligación de confidencialidad subsiste aun finalizada la relación con la persona usuaria.
7.3. Autoridades y prevención de daños/fraude
Podemos revelar datos personales si estamos obligados por ley o ante requerimiento de autoridad judicial o administrativa competente, o si lo consideramos necesario para prevenir daños, pérdidas económicas o investigar actividades fraudulentas o ilegales.
7.4. Comercios/Prestadores (por funcionamiento del servicio)
Compartimos con Comercios/Prestadores únicamente lo necesario para el funcionamiento del servicio:
- Durante la validación: nombre y estado de membresía del Cliente.
- En estadísticas del Comercio/Prestador: listado de canjes vinculados a sus propios beneficios (sin acceso a canjes de otros comercios).
8. Derechos del titular (Ley 25.326)
La persona usuaria puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión, conforme la Ley 25.326.
Para ejercerlos, contactanos a: contacto@clinc.com.ar.
También podés solicitar la eliminación de tu cuenta, sujeto a obligaciones legales de conservación.
8.1. Autoridad de control (AAIP)
La Agencia de Acceso a la Información Pública, Órgano de Control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender denuncias y reclamos por incumplimiento de normas sobre protección de datos personales.
9. Transferencia internacional y almacenamiento
Los datos pueden almacenarse en infraestructura de proveedores tecnológicos. En caso de transferencias internacionales, se adoptarán salvaguardas adecuadas conforme normativa aplicable.
Clinc Club procurará que los proveedores mantengan estándares de seguridad razonables.
10. Seguridad de la información
Clinc Club adopta medidas razonables de seguridad para proteger los datos personales. Sin perjuicio de ello, ninguna medida es infalible y la persona usuaria también debe proteger su cuenta y credenciales.
11. Enlaces a sitios de terceros
La Plataforma puede contener enlaces a sitios de terceros. Clinc Club no controla ni es responsable por sus prácticas de privacidad.
12. Actualizaciones de esta Política
Esta Política puede actualizarse para reflejar cambios en prácticas, normativa o funcionalidades. La versión vigente estará publicada en la Plataforma con su fecha de última actualización.
13. Contacto
Email: contacto@clinc.com.ar.
Este documento se muestra en formato web para lectura. En caso de discrepancia, prevalece la versión publicada por Clinc Club con su fecha de última actualización.